أخبار التأمينات

عقدت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية والهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية بسلطنة عمان عدة جلسات وورش عمل لتبادل الخبرات وتعزيز التعاون بين الجهتين، والتي تأتي في إطار تعزيز العمل والتعاون المشترك والاطلاع على تجارب الجهتين في مجال الحماية التأمينية.

وجاءت اللقاءات والتي عقدت افتراضياً لاستعراض أبرز المواضيع ذات الاهتمام المشترك، حيث استعرضت المؤسسة في أولى جلساتها منهجيتها في إدارة المشاريع والأداء المؤسسي وبناء مؤشرات الأداء للوصول إلى الأداء الإداري والتشغيلي الأمثل. كما عقدت الجلسة الثانية والتي قدمت فيها المؤسسة شرحاً عن تجربتها في خدمة العملاء وإسهام التحول الرقمي في تحقيق رضا العميل وإنجاز الخدمات إلكترونياً ودون الحاجة لزيارة أحد فروع المؤسسة.

واستعرضت المؤسسة في الجلسة الثالثة تجربتها في المجال الإعلامي وإدارة مواقع التواصل الاجتماعي لتحقيق التواصل الفعال والسريع مع العميل ونقل رسائل العملاء من وإلى المؤسسة، تلا ذلك جلسة لشرح موجز عن تجربة المؤسسة في مجال الموارد البشرية وحرصها على عمليات الاستقطاب والتوظيف والتدريب لبناء كادر بشري قوي عالي الولاء يساهم في تحقيق أهداف المؤسسة. بعد ذلك اطلع الأشقاء في هيئة التأمينات الاجتماعية في السلطنة على تجربة المؤسسة في تعزيز الحوكمة ومبادئ الرقابة والمسؤولية والشفافية التي تطبقها المؤسسة لتحقيق الجودة والتميز في الأداء.

وفي ختام الجلسات قدم الأشقاء في الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية بسلطنة عمان شكرهم وتقديرهم للمؤسسة والقائمين عليها على إتاحة الفرصة للتعرف عن قرب على تجاربها الإدارية الرائدة والنماذج الإدارية والتشغيلية التي انتهجتها التأمينات الاجتماعية في المملكة.

يشار إلى أن المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية تعقد وبشكل مستمر اجتماعات ولقاءات دورية مع الأشقاء في أجهزة التقاعد والتأمينات الاجتماعية بدول مجلس التعاون الخليجي للتباحث وتبادل الخبرات وتعزيز التعاون المشترك في سبيل تحقيق حماية تأمينية رائدة.